Capacitación

Capacitación In/Out Doors

Contamos con un equipo interdisciplinario  y especialistas en diferentes áreas  cuyo denominador común  es brindarle a su empresa un servicio integral en  materia de cursos a medida.
Existen dos tipos de capacitación: IN DOORS   (Puertas Adentro) y OUT DOORS (puertas afuera).
La capacitación In Doors, se refiere a la modalidad tradicional y se realiza dentro de la empresa.
La capacitación Out Doors, está planteada desde  un marco, no convencional, fuera de la empresa. Se realiza en ámbitos abiertos, donde a través de juegos, vivencias y actividades al aire libre se trabajan diferentes aspectos como trabajo en Equipo, relaciones interpersonales, liderazgo, motivación,  etc.
Ahora bien, si la empresa ya ha realizado un análisis de Detección de Necesidades de capacitación, se procederá a analizar cada una de estas necesidades planteadas y se procederá a diseñar un plan de acción a medida en determinada temática y estará a cargo de una persona idónea en la materia. En caso que  no exista un estudio de necesidades de capacitación se realizará en primera instancia un Diagnóstico  Organizacional de la empresa, mediante el cual se podrán  detectar cuales son  las necesidades y a partir de allí se elaborará un informe a la empresa y paso siguiente se diseñará un plan de acción a medida.

Areas Temáticas de Capacitación

Selección de Personal
Calidad de Vida Laboral
Comunicación Efectiva
Trabajo en Equipo
Coaching Ejecutivo y Gerencial
Liderazgo
Administración del Tiempo
Programas de Mandos Medios
Calidad de Servicio y Atención al Cliente
Fidelización en Atención al Cliente
Negociación
Gestión y resolución de conflictos
Manejo de Quejas y reclamos
Ventas

Programa de Seguimiento

El programa de  Seguimiento, es una etapa posterior a la Capacitación que  consiste en realizar un acompañamiento  con el fin de evaluar que el plan de acción implementado en la empresa se haya cumplido y que los empleados hayan podido incorporar los conocimientos pertinentes  mediante un proceso de Aprendizaje. Para ello contarán con un Coach, que será un profesional del área quién realizará las medidas correctivas que sean necesarias.